Des expertises affûtées dans tous les registres de la communication et l'informatique des affaires

EXPERTISE

Nos consultants bénéficiant d’une large et probante expérience de l’entreprise dans des fonctions, commerciales, marketing et de management, nous vous proposons de mettre leur expertise au service de votre projet de croissance.

Pour ce faire, nous sommes à même de vous accompagner depuis la réalisation d’un diagnostic jusqu’à la mise en place et la fiabilisation des solutions relatives à :

votre système d’information,
votre stratégie et votre organisation commerciale,
votre mode de communication et au choix des vecteurs,
au processus d’élaboration de l’information, son organisation et sa diffusion,
et de manière plus générale, à tout ce qui touche aux secteurs de la Vente et du Marketing et de la Gestion des flux d’informations.

INSTALLATION

Fondée sur une démarche proactive d’accompagnement de vos projets, la méthodologie de déploiement de nos solutions est composée de 5 phases :

la phase de préparation,
la phase de validation des objectifs,
la phase d’installation,
la phase de tests et de recette,
la phase d’optimisation.

Cette méthodologie éprouvée est portée par la forte implication de nos Consultants dont la maîtrise des problématiques stratégiques fonctionnelles et techniques leur permet d’accompagner nos clients dans toutes les étapes du déploiement d’une solution oneSale.

Schéma d'implémentation

Phase de préparation

Désignation d’un chef de projet et création d’un Comité de Pilotage.

Pour la conduite de l’ensemble de votre projet, oneSale désigne un Consultant qui sera votre interlocuteur privilégié.

Ce chef de projet a pour mission de coordonner et suivre l’ensemble du projet, de la phase d’étude à celle de démarrage. Il est le garant de la bonne marche du projet en termes de Budget, Planning et Fonctionnalités.

Il constitue, avec le Directeur de projet désigné par le client, le Comité de pilotage du projet.

Réunion d'organisation de projet

Cette étape, indispensable à la mise en œuvre de l’application, est assurée par le chef de projet oneSale et a pour but de préciser et valider les objectifs du projet, de personnaliser la démarche de mise en œuvre, de constituer le comité de pilotage, de définir le rôle précis des différents intervenants.

La planification

Le planning détaillé de mise en œuvre des prestations et les dates de démarrage sont fixés à l’issue de la réunion d'organisation de projet conjointement par le Chef de Projet onesale et le Directeur de Projet. Le planning est approuvé par le comité de pilotage.

L’organisation du suivi de projet

Cette prestation est assurée par le chef de projet. Elle permet de suivre l’ensemble du projet en tenant compte des points suivants :

coordonner le projet avec le Directeur de Projet,
coordonner les intervenants oneSale,
établir le rapport et compte-rendu de suivi,
respecter et suivre les coûts et les délais (planning),
organiser et suivre les comités de pilotage.

Validation des objectifs

Cette étude visant à préciser et définir le périmètre des besoins, se fonde sur une analyse complète de l’existant et sur l’expression détaillée des attentes et besoins des utilisateurs. Cette étude sera traduite sous forme de cahier des charges soumis pour validation au comité de pilotage.

En cas de préexistence d’un tel cahier, le Comité de Pilotage aura pour mission de confirmer son entière validité ou d’y apporter les modifications requises.

Au terme de cette phase, le Chef de Projet définira avec le Directeur de Projet les meilleures solutions à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs fixés.

Phase d'implémentation

Installation et prestations systèmes

Si de besoin, cette prestation est assurée sous la responsabilité du chef de projet par un ingénieur système oneSale.

Cette prestation consiste à :

vérifier ou installer le(s) système(s) d’exploitation,
vérifier ou configurer le(s) serveur(s) et les postes de travail,
mettre en œuvre la base de données,
installer les progiciels sur le(s) serveur(s) et les postes de travail,
valider le bon fonctionnement de la télémaintenance et des sauvegardes (base de données et logiciels).

Un document, résumant la configuration complète, est fourni par l’ingénieur système au Directeur de projet et au chef de projet.

Consulting, paramétrage et personnalisation

Cette prestation est assurée par les consultants oneSale, spécialistes des domaines fonctionnels concernés.

Sous l’autorité du Chef de Projet, iIs assistent les responsables de domaines durant la phase de paramétrage et les conseillent sur les meilleures options à activer dans le cadre de l'organisation souhaitée.

La formation-expert

Cette prestation est assurée, sous la responsabilité du chef de projet, par un consultant de haut niveau, spécialiste des domaines fonctionnels concernés. Elle consiste à former les responsables de domaines aux fonctionnalités du progiciel.

Les personnes devant participer sont déterminées lors de la réunion d'organisation.

Les développements spécifiques

Des besoins spécifiques peuvent être détectés. On distingue pour la réalisation : les phases d’analyse, de programmation, de test, de documentation et de recette.

La reprise-migration des données, documents, image et contenus rédactionnels

En fonction de l’existant, il sera vraissemblablement nécessaire de mettre en place des procédures de reprise des fonds d'information existants.

Tests et recettes

Après avoir été testés, les livrables sont réceptionnés par le Directeur de Projet.

Une liste précise des livrables doit être établie lors de la phase de préparation.

Optimisation

Assistance au démarrage

Cette prestation est assurée sous la responsabilité du chef de projet par un consultant ou par un assistant / conseiller. Elle consiste à soutenir les utilisateurs lors de la prise en main du logiciel, du passage de l’ancienne application sur le nouveau système (aide à la saisie, vérification, optimisation de procédures, validation des éditions ...).

PRESTATIONS

En complément à l’implémentation de la solution oneSale, nos équipes et partenaires sont à même de réaliser les opérations suivantes :

création de sites web et d’e-commerce,
création d'identité visuelle et logo,
travaux traditionnels d’infographies,
ingénierie typographique,
réalisation de Maquettes automatisables,
production de visuels web & papier,
gestion de base de données images,
migration de code,
développements spécifiques,
migration de systèmes et de données,
migration de contenu “pao” vers des bases de données structurées,
développement de modèles,
développement de plugins,
intégration dans environnement spécifique,
intégration dans des applications tierces.

FORMATIONS

Pour vous permettre d’utiliser au mieux la solution oneSale, nous vous proposons un ensemble de programmes de formation, sur site ou en résidentiel, adaptés au niveau de maîtrise souhaité de l’outil et à vos objectifs commerciaux.

Cinq niveaux de formation sont proposés :

niveau expert destiné à l’administrateur de la solution,
(tous modules, toutes versions)
niveau administrateur marketing,
niveau Chef de produit,
niveau Direction commerciale,
niveau utilisateur commercial.

Des plans de formation personnalisés peuvent être élaborés.

ASSISTANCE

Pour vous garantir un fonctionnement optimum de votre solution, nos supports techniques mettent à disposition une assistance hot line ainsi qu’un ensemble de prestations de maintenance incluant la résolution d’éventuelles pannes, l’optimisation des performances ainsi que le versionning.

Caractéristiques

disponible en versions saas et stand-alone,
multiplate-formes,
paramétrables et personnalisables,
partageable et sécurisée,
inter-opérable avec les SI existants,
arborescences multiples,
paramétrage client mail (pop/imp),
relais serveur smtp client.

Fonctionnalités

Gestion des Relations Commerciales
Gestion des comptes

Calendrier des actions
Rappel automatique des actions
Création automatisée multi-critères des groupes de contacts pour les envois
Gestion du statut de la Relation Commerciale (piste, prospect…)
Historique de la relation
Personnalisation automatique du contenu des media
Envoi par contact ou groupes de contacts
Tableau de bord consolidé de suivi des actions
Accès immédiat aux statistiques de consultation des prospects
Administration de scénarios commerciaux
Personnalisation des vues sur l’offre

Full automatique

Grâce à geniusTree©, découvrez la puissance des constructions dynamiques d'arborescences et imaginez les énormes possibilités qui s'ouvrent à vous pour améliorer les vues sur votre offre. Construisez automatiquement la structure de vos documents, menus, arbres de publication, chapitres, taxonomies, nomenclatures...Les arbres sont mis à jour dynamiquement en fonction de l’évolution de vos offres produits, des données et des filtres utilisés.

Semi-automatique